FAQ

Q

送料について

A
複数セットご購入頂いた場合でも、送料は一律となります。 (おまとめして発送させて頂きます。) 送料については商品購入ページの「送料についてはこちら」からご確認頂けます。 ヤマト運輸のクール便(冷凍)にて手配させていただきます。
Q

商品の配達日時の指定はできますか?

A
お日にち指定はお受けできませんが、お時間指定のみ承ります。 配達時間の指定をご希望の場合は、下記5区分よりご希望の時間帯を備考欄にご記入ください。 【時間指定区分】 ・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時
Q

購入後の【ストア運営】自動送信メールが届きません。

A
原因といたしましては、以下いずれかが考えられます。 ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。 弊社からの通知メールは「[email protected]」から送信されます。 上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。 ※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。 お受け取りでない場合は、迷惑メールフォルダ等を確認の上、 大変お手数ですが、 お客様のお名前・メールアドレス・お電話番号をご明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q

商品等などについて問い合わせをしたいのですが?

A
お問い合わせにつきましては、こちらのサイトのトップページ・一番下にある「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。(スマートフォンの場合は、メニューバーにあります。) 営業時間外にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、営業日でのご返信となります旨、何卒ご了承ください。 お電話でのお問い合わせは承っておりません。ご了承ください。